Toda empresa y organización atraviesa por momentos en los que la necesidad de cambio es mayor o menor grado sentida, y sin embargo ni la Dirección consigue desencadenar el proceso presa de su día a día, ni la plantilla aborda las mejoras de que es consciente por falta de guía, recursos e incluso foros de expresión.
¿Para quién?
¿Por qué?